Queen of Flowers — Conditions d'utilisation

1) Étendue des services

Queen of Flowers exclusivement en Israël. Les produits proposés comprennent des fleurs fraîches, des bouquets, des plantes, des ballons, des accessoires décoratifs et des articles cadeaux. Les livraisons sont effectuées uniquement en Israël, principalement à Netanya et dans les environs. Les livraisons sont disponibles tous les jours jusqu'à 20h00.

2) Admissibilité

L'utilisation de ce site Web et des services qu'il propose est réservée aux personnes âgées de 18 ans ou plus, ou légalement capables de conclure des accords contraignants en vertu de la loi israélienne. Les services sont destinés à un usage personnel et non commercial, sauf accord écrit préalable.

3) Commandes et paiements

• Les commandes peuvent être passées via le site web, par téléphone ou via WhatsApp.
• Les informations relatives à la livraison doivent être précises et complètes : adresse complète, code d'accès au bâtiment, étage, numéro de porte/d'appartement et numéro de téléphone du destinataire.
• Les paiements sont traités en toute sécurité par des prestataires tiers de confiance. Aucune information bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
• Une commande est confirmée une fois le paiement reçu.

4) Prix, disponibilité et fleurs saisonnières

• Tous les prix sont indiqués en shekels israéliens (₪) et incluent la TVA.
• Les prix et la disponibilité peuvent changer sans préavis en fonction des stocks et de l'approvisionnement saisonnier.
• Les fleurs sont des produits saisonniers. Si certaines fleurs ne sont pas disponibles au moment de la commande, Queen of Flowers le droit de créer un bouquet similaire en utilisant les mêmes couleurs et le même style, mais pas nécessairement les mêmes fleurs.
• Il est fortement recommandé de contacter Queen of Flowers téléphone avant de passer une commande en ligne afin de confirmer la disponibilité des fleurs ou des ballons.

5) Livraison

• Les livraisons sont effectuées à l'adresse fournie par le client, qui est responsable de l'exactitude des informations fournies.
• Si le destinataire est absent, le bouquet peut être déposé devant la porte, chez un voisin, chez le concierge de l'immeuble ou à l'endroit indiqué dans la commande. Une photo peut être fournie comme preuve de livraison.
• Queen of Flowers pas responsable du vol, des dommages ou de la détérioration des fleurs laissées en raison de l'absence du destinataire.
• Les délais de livraison sont approximatifs. Bien que tout soit mis en œuvre pour respecter les délais demandés, des retards peuvent survenir.

6) Accessibilité

Queen of Flowers est conçu pour être accessible aux personnes à mobilité réduite. Un widget d'accessibilité est intégré afin d'améliorer la convivialité et de permettre aux clients d'ajuster les paramètres d'affichage en fonction de leurs besoins.

7) Retours et annulations

• Les fleurs et le vin sont des produits périssables et ne peuvent être ni retournés ni remboursés une fois livrés.
• Tout problème (qualité, dommage, non-conformité) doit être signalé dans les 3 heures suivant la livraison, avec des photos.
• Les commandes peuvent être annulées jusqu'à 12 heures avant l'heure de livraison prévue. Passé ce délai, des frais de préparation peuvent être facturés.
• Les produits non périssables (ballons, vases, accessoires) ne peuvent pas non plus être retournés ou remboursés.

8) Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site web (logo, photos, textes, designs) appartient à Queen of Flowers est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale est interdite sans autorisation écrite préalable.

9) Limitation de responsabilité

• Queen of Flowers ne Queen of Flowers être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation du site Web ou des services.
• La responsabilité totale est limitée au montant payé par le client pour la commande spécifique.
• Bien que tous les efforts soient faits pour assurer le bon fonctionnement du site, aucune garantie n'est donnée quant à son fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs.

10) Modifications des conditions générales

Queen of Flowers mettre à jour les présentes Conditions générales de temps à autre afin de se conformer à des changements juridiques, techniques ou commerciaux. Les mises à jour prennent effet dès leur publication sur cette page, à la date indiquée ci-dessus.

11) Contact

Queen of Flowers
📍 Ussishkin 2, Netanya, Israël
📞 +972 50 485 0326
📧 queenofflowersofficial@gmail.com